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IBM标准服务(5*8)

产品概述

全方位支持  电话支持包括对软件,硬件和网络应用方面的支持。软件电话支持包括对AIX操作系统和经IBM公司发放许可证的其它非随机软件的支持。硬件支持包括将系统恢复到正常状态所需的劳务及差旅费用。网络支持包括网络应用和相互操作性支持。

 

安装调试    “微芯合创”将派出系统工程师到用户现场提供硬件开箱、清点货物、硬件安装测试、操作系统安装测试、存储空间规划及相应存储管理软件的安装配置等全方位的安装调试服务。

 

电话支持 (9:00-18:00 周一至周五,国家规定节假日除外)

用户在使用IBM公司产品时如遇到问题,无论是软件,硬件或是网络,都可以从“微芯合创”得到电话支持与帮助。一旦接到用户请求电话,“”微芯合创的技术专家将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

 

现场支持    (9:00-18:00 周一至周五,国家规定节假日除外)

对于通过电话无法解决的问题, “微芯合创”将派出系统工程师到用户现场为用户解决问题.

北京微芯合创科技有限公司

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